+7(812)313-22-37
Время работы: 8:00 - 21:00 (пн-пт), 9:00 - 18:00 (сб-вс)
Для удобства просим оформлять заказы через корзину

Гарантии СПБ

Адрес электронной почты для обращений :rek@elecity.ru

Время работы гарантийного отдела: пн-пт с 12:00 до 17:00.

Телефон гарантийного отдела: +7 (812) 409-92-80

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, Вы покупаете качественные и надежные товары с обязательной гарантией!

Гарантийное обслуживание.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания составляет от 3 месяцев до 5 лет в зависимости от вида товара и конкретного производителя (бренда).

Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, с обязательной сертификацией на проведение ремонтных работ техники определенного типа и бренда.

Для обращения в сервисный центр в период бесплатного гарантийного периода обслуживания вам необходим правильно заполненный гарантийный талон.

Для решения возникших вопросов рекомендуем обратиться к нашим операторам, они помогут Вам связаться с сервисным центром.

Обмен и возврат товаров.

Покупатель имеет возможность в течение 7 дней вернуть товар надлежащего качества при соблюдении его потребительских свойств и товарного вида.

Бытовая техника и электроника - это технически сложные товары, которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течение 14 дней при условии надлежащего качества (Статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).

Ст. 25 п. 1 гласит: " Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ".

Ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" п. 4: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования".

Отдел послепродажного обслуживания помогает клиентам в решении ситуаций, связанных с товаром, приобретенным в Нашем магазине.
Для сокращения сроков рассмотрения рекламации необходимо четко изложить суть рекламации в письменном виде.
 
В заявке требуется указать:
1) Номер заказа (номер товарного чека) и дату приобретения
2) Приобретаемый товар
3) Суть заявления (действий клиента относительно товара, описание неисправности)
4) Контактные данные
Заявки рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Заявления на обмен товара надлежащего качества рассматриваются в течение 5-7 рабочих дней.

 

Меню
Каталог товаров
Главная Каталог Доставка Самовывоз Информация о компании Гарантии Подключение техники Доп. сервис
Каталог товаров
Аудио-Видео
Крупная бытовая техника
Техника для кухни
Мелкая бытовая техника
Встраиваемая бытовая техника
Климатическая техника
Компьютерная техника
Фото техника
Дом и дача
Товары для спорта и отдыха
Уход за телом
Электро- бытовой инструмент
Сантехника и водоснабжение
Игрушки
Товары для авто- и мототехники
Телефония
Детские товары
Аксессуары для кухни
Средства для чистки и бытовая химия
Разное
Электро- бытовой инструмент
Электролобзики Шлифовальные машины Сварочные аппараты Электро- и бензопилы Фрезеры Установки для алмазного бурения Дисковые пилы Торцовочные пилы Распиловочные станки Монтажные пилы Электро- и бензопилы цепные Пилы сабельные и электроножовки Плиткорезы Резчики Пневмошуруповерты Реноваторы (МФИ) Проволока для сварки Ленточные пилы Строительные нивелиры и лазерные уровни Тепловые пушки Тепловые завесы Фуговальные и рейсмусовые станки Наборы ручного инструмента Штроборезы Дрели и миксеры Аппараты для плазменной резки Перфораторы Газовые обогреватели Аппараты для сварки пластиковых труб Угловые шлифмашинки (болгарки) Воздушные компрессоры Граверы (Прямошлифовальные машины) Дрели, шуруповерты, гайковерты Ленточные шлифовальные машины Плоскошлифовальные машины Полировальные машины Гайковерты Строительные фены Дрели-шуруповерты Эксцентриковые шлифмашины Аккумуляторные отвертки Шуруповерты Клеевые пистолеты Электрорубанки Дальномеры Отбойные молотки Детекторы проводки, труб и конструкций
Средства для чистки и бытовая химия
x
7 лет  партнер
Партнер
производителей

Нам доверяют 10900 отзывов
x

Более 60 000
единиц проверенного товара


При заказе мы не требуем предоплаты


Вы можете отказаться от товара даже после 7 дней от приобретения


Работа с СЦ производителей


Авторизованный партнер



Elecity.ru